Por qué Elegirnos
Elementos Diferenciadores
Sitrans, una empresa del grupo Ultramar
Sitrans forma parte del grupo de empresas Ultramar, lo que le entrega un fuerte respaldo y una gran sinergia en actividades logísticas, así como la posibilidad de enfrentar importantes desafíos por su red de infraestructura portuaria, de agencias y de bodegas a lo largo de todo el país para la coordinación y apoyo en servicios logísticos.
Los más de 28 años de experiencia que tiene Sitrans, sumado a las sinergias y eficiencias dentro de la cadena logística que el grupo otorga, le han permitido ir constantemente perfeccionando la calidad de sus servicios con una mejor competitividad, lo que se traduce en un uso adecuado de recursos y ahorros para nuestros clientes.
Soluciones Integrales
El compromiso de Sitrans con la Industria Minera no se limita a tan solo cumplir con lo estipulado en un contrato. Es por esto que nuestra misión es satisfacer requerimientos logísticos brindando servicios especializados, diferenciados, flexibles y orientados a lo que las empresas mineras necesitan. Actualmente se entrega a todas las Divisiones de Codelco, Gaby, Mantos de Oro y Maricunga soluciones a sus problemas logísticos de materiales de Abastecimiento, y todo tipo de transportes, respondiendo a las urgencias, realizando coordinaciones multimodales, retiros de proveedores y consolidaciones entre otros. Pero también se realizan servicios especiales como traslados y almacenamientos eficientes de bolas de molienda, optimización de cargas de contenedores, manejo de tambores con escorias, servicios de transporte internos en faenas y en general lo que nuestros clientes nos soliciten.
Personal Capacitado
Sitrans cuenta con la experiencia y "know how" en su negocio, entendiendo perfectamente lo que se requiere, ya que cuenta con un personal de primera categoría que se encuentra constantemente capacitándose para entregar el mejor estándar en servicio. El año 2007 y 2008 el 100% de nuestro personal fue capacitado en su área respectiva.
Preocupación y Prevención
Sitrans cuenta con un área de Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional, donde un equipo de 8 expertos está constantemente velando por la seguridad de nuestros colaboradores, proveedores y todos los que se relacionan con las operaciones que realizamos, focalizados en alcanzar la meta de cero accidentes. Adicionalmente contamos con un área de Medio Ambiente liderado por un profesional químico ambiental full time y con una política clara respecto al cuidado del medio ambiente, donde nos encontramos certificados por ASIQUIM para el manejo de cargas peligrosas. Existe un completo plan de prevención que contempla charlas, cursos y experiencias prácticas bajo las normas ISO 14001 y OHSAS 18001.
Calidad y Eficiencia
Sitrans cuenta con un completo Sistema de Control de Calidad, con un profesional 100% dedicado y con una serie de auditores ISO. Se busca mejorar los resultados de los indicadores de gestión y siempre mantenerse sobre los estándares solicitados por nuestros clientes, amparados en certificación ISO 9001.
Con esto, hemos eficientado todos los procesos, agregando valor, disminuyendo costos y eliminando procesos que no aportan valor a la cadena logística. En este sentido como proveedores de la Gran Minería, hemos podido:
- Disminuir los tiempos de los retiros de los proveedores y la posterior entrega al usuario final.
- Lograr un mejor porcentaje de consolidación de la carga.
- Disminuir el número de Viajes Camión.
- Estandarizar los tiempos de viaje de los servicios de transporte.
- Llevar a cero el índice de reclamos por entrega de materiales fuera de plazo.
- 100% de disponibilidad de equipos.
- 100% de cumplimiento frente a las Urgencias y Emergencias.
Operador Logístico de Transporte de Cargas para todas las divisiones de Codelco, Minera Gaby y para la Mineras Mantos de Oro y Maricunga.
Actualmente Sitrans es el Operador Logístico de Transporte de Cargas para todas las divisiones de Codelco, Minera Gaby y para las Mineras Mantos de Oro y Maricunga, lo que le permite tener sinergias al momento de realizar la cadena de abastecimiento de manera completa. Esta condición otorga una inmejorable coordinación entre el transporte y almacenamiento de las cargas, donde no existen justificaciones de responsabilidades y se reducen las faltas de comunicación al mínimo. Todo esto se traduce en una inmejorable calidad de servicio para las bodegas y clientes finales, que podrán contar con todo el respaldo que ofrece tener a Sitrans como coordinador de la cadena logística completa.
Trazabilidad y Control de la Carga en todo momento
Los Sistemas Operativos desarrollados por Sitrans permiten en una forma rápida y fácil manejar toda la información relacionada con las cargas desde que ingresan a la bodega de consolidación, se almacenan y se despachan, hasta su control cuando son transportados a destino final a través de los GPS instalados en nuestros camiones, permitiéndole saber a los usuarios en todo momento la ubicación de sus cargas.
Sitrans cuenta con un departamento de Informática y Tecnologías de la Información, compuesto por 16 profesionales, los que entregan un soporte total en los usos y mantención de los equipos y sistemas de la empresa, así como la posibilidad de generar interfases, entre nuestro sistemas operativos y los de nuestros clientes (SAP, ELLIPSE, etc.) vía FTP.
En términos prácticos, los usuarios cuentan en todo momento con acceso a una bodega virtual que les entrega todo tipo de información respecto a la entrada, salida, y características de las cargas almacenadas, así como la posibilidad de ver el estado de sus cargar cuando van en camino a destino final, ayudando a establecer una planificación segura en el tiempo.
A esto se suman reportes mensuales de indicadores de calidad, donde se puede constatar la eficiencia de las consolidaciones de los camiones, los tiempos de respuesta de los servicios y todos los detalles que nuestros clientes requieran.
